Preguntas frecuentes

Dudas resueltas

Respuestas rápidas sobre disponibilidad, sucursales, horarios y atención para talleres, flotillas y clientes.

Inventario

¿Cómo puedo consultar si tienen una refacción disponible?

Respuesta

Puedes enviar el SKU, marca, modelo o descripción de la pieza por el formulario de contacto o WhatsApp. El equipo valida disponibilidad y te canaliza con la sucursal adecuada.

Cobertura

¿Dónde están ubicadas las sucursales de Grupo Moncar?

Respuesta

La red cuenta con 5 puntos de venta en Pachuca y Mineral de la Reforma, incluyendo Memo's Car, Refaccionaria Moncar, Monzalvo, Monar y San Antonio.

Horarios

¿Qué sucursales abren los domingos?

Respuesta

Refaccionaria Monzalvo y Refaccionaria Monar atienden los domingos de 9:00 a 13:00. El resto de horarios puede consultarse en el mapa de sucursales.

Atención

¿Pueden ayudarme si no tengo el número de parte?

Respuesta

Sí. Comparte los datos del vehículo, la marca o una descripción de la refacción y el equipo te orienta para identificar la pieza correcta.

Clientes

¿Atienden a talleres y flotillas?

Respuesta

Sí. Grupo Moncar atiende a clientes particulares, talleres y flotillas que requieren inventario de alta rotación y respuesta rápida en Hidalgo.